Integritetspolicy

Vi värnar om din personliga integritet och eftersträvar alltid hög nivå av dataskydd. För att tydliggöra hur vi hanterar personuppgifter har vi uppdaterat vår integritetspolicy i enlighet med EU-direktivet, GDPR (General Data Protection Regulation)

1. Allmänt

I vår integritetspolicy förklarar vi hur och varför vi behandlar personuppgifter och varför cookies används på vår hemsida. Denna policy beskriver också dina rättigheter som kund eller besökare på vår webbplats och våra kanaler i sociala medier.

I denna policy kallas Frameson AB, 559009-0535 för Frameson och är personuppgiftsansvarig medan du eller ditt företag kallas för besökare, användare eller kund.

  • Vi samlar bara in de personuppgifter vi behöver för att kunna tillhandahålla våra tjänster och bedriva vår verksamhet.
  • Vi skyddar de personuppgifter vi samlat in.
  • Vi använder bara de insamlade personuppgifterna för det syfte de samlats in för.
  • Vi tar bort de personuppgifter vi inte längre behöver.
  • Vi informerar de som behöver registreras hur och när vi samlar in personuppgifter.
  • Vi informerar berörda parter så som registrerade och utpekade myndigheter om en incident skulle uppstå relaterat till vår behandling av personuppgifter.

 

Vid frågor om hur vi hanterar personuppgifter, kontakta oss:
Frameson AB
Edsgatan 47
46231 Vänersborg
E-post: info@frameson.se

2. Personuppgiftsansvar

Frameson är Personuppgiftsansvarig för de personuppgifter vi samlar in om er som kund eller besökare på vår webbplats. Det gäller även personuppgifter som du lämnar i kontakt med oss vilket kan vara på hemsidan, via telefon, epost, chat eller direkt på någon av våra utbildningar, seminarier, mässor eller på annat sätt.

Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.

3. Vilka personuppgifter behandlar vi om dig?

För dig som är kund till Frameson

De personuppgifter Frameson samlar in och behandlar om dig som kund är:

  • Namn och person- eller organisationsnummer
  • Adress, telefonnummer och e-postadress
  • Faktureringsuppgifter
  • Kundnummer
  • IP-adress och information om din användning på vår webbplats

 

För dig som är besökare till vår webbplats

De personuppgifter Frameson samlar in och behandlar om dig som besöker vår webbplats är:

  • IP-adress, browerinställningar och information om din användning av vår webbplats
  • Cookies, se mer under avsnittet ”Cookies”
  • Kontaktuppgifter vid anmälan till nyhetsbrev, utbildning eller kontakt via formulär.

4. Varför behandlar vi uppgifter om dig?

Frameson behandlar dina personuppgifter i syfte att:

  • kunna fullgöra våra förpliktelser gentemot dig som kund, tillhandahålla våra tjänster , sälja produkter och hantera supportärenden.
  • möjliggöra allmän kundvård och kundservice.
  • lämna information, erbjudanden och marknadsföring.
  • anpassade erbjudanden i nyhetsbrev, på webben och i sociala kanaler.
  • utveckling av tjänster, produkter och funktioner.

5. Rättslig grund för behandlingen

Frameson behandlar personuppgifter med stöd av ett antal rättsliga grunder.

 

Avtal
Vi behandlar personuppgifter för att kunna tillhandahålla våra tjänster och fullgöra de avtal vi har med våra kunder.

 

Intresseavvägning
Viss behandling av personuppgifter som vi utför baseras på en intresseavvägning. Detta gäller exempelvis för att kunna skicka erbjudanden om våra tjänster och produkter. Frameson behandlar inga känsliga personuppgifter med stöd av en intresseavvägning.

 

Samtycke
Viss behandling av personuppgifter görs med stöd av ett samtycke. I dessa fall har den registrerade personen samtyckt till lagring/behandling och kan när som helst återkalla sitt samtycke till behandlingen.

 

Rättslig grund
I vissa fall kan Frameson ha en rättslig förpliktelse att behandla personuppgifter. Detta gäller till exempel att kunna uppfylla bokföringslagens krav.

6. Hur länge sparar vi uppgifter om dig?

Dina personuppgifter sparas endast så länge som det finns ett behov av att spara dem för att fullgöra de ändamål som uppgifterna samlades in för i enlighet med denna Integritetspolicy.

7. Hur används cookies?

Framesons webbplats använder kakor (cookies). Du som besöker en webbplats som använder kakor måste enligt lag få information om att webbplatsen innehåller kakor, vad de används till och hur du kan välja bort dem.

När en webbläsare hämtar sidor från en webbplats kommer inte webbplatsen ihåg att den nyss haft kontakt med samma webbläsare. En kaka används för att spara information mellan besöken, så att webbplatsen kan känna igen en återkommande besökare. Varje hämtning är ett separat besök. En kaka kan exempelvis innehålla information om inloggning eller inställningar på webbplatsen.

Det finns två typer av kakor: temporära och permanenta
Temporära kakor, eller sessionskakor, sparas ingenstans utan försvinner när du stänger webbläsaren. De innehåller tillfällig information mellan sidhämtningar. Permanenta kakor sparas som en fil på datorn under kortare eller längre tid, och används för att spara inställningar och information från ett besök till nästa. Vissa permanenta kakor kan användas för att spåra en användares besök på flera olika webbplatser.

Kan jag säga nej till kakor och hur raderar jag dem?
Om du inte vill tillåta lagring av kakor på din dator kan du stänga av det i din webbläsares inställningar. I vissa webbläsare kan du blockera permanenta kakor och ändå tillåta sessionskakor. I hjälpfunktionen i din webbläsare får du information om hur du ändrar cookie-inställningarna eller raderar kakor från din hårddisk.

 

Frameson lagrar information om bland annat:

  • du accepterar cookies eller inte

 

Frameson använder också Google Analytics för att få en bild av hur besökare använder vår webbplats. Informationen som skapas av dessa kakor genom din användning av webbplatsen skickas vidare till och lagras av Google.

 

Google Analytics lagrar information om:

  • när du besökte webbplatsen första gången
  • när du besökte webbplatsen senast
  • när ditt nuvarande besök påbörjades
  • hur många gånger du besökt webbplatsen
  • vilken webbläsare du använder
  • hur du hittade till webbplatsen (trafikkällor)

 

Google Tag Manager lagrar information om:

  • återkommande besökare
    hur du navigerar på vår webbplats

 

Fullständig information om vilka cookies som används på Framesons webbplats samt dina medgivanden hittar du här.

8. Dina rättigheter

Du ska alltid kunna känna dig trygg i hur vi behandlar personuppgifter. Du har rätt att begära information från Frameson om hur vi använder/behandlar de personuppgifter som rör dig. Vi kommer även på din begäran eller på eget initiativ så snabbt som möjligt rätta eller radera uppgifter som är felaktiga eller begränsa behandlingen av sådana uppgifter. Du kan ta tillbaka eventuellt samtycke till insamling och få dina uppgifter raderade om inga lagliga hinder finns.

9. Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?

De personuppgifter vi behandlar om dig kan komma att delas med de personuppgiftsbiträden vi använder för att kunna utgöra våra tjänster och fullgöra våra skyldigheter gentemot dig. Vi kan även komma att dela dina personuppgifter med en tredje part, förutsatt att vi är skyldiga att göra så enligt lag. Bokföringsdata sparas i Sverige eller av Skatteverket godkänt land. Vi säljer inte vidare någon kundinformation till 3:e part.

Betalleverantör Klarna
Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör Klarna. De uppgifter som delas är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer samt personnummer.
Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.

Fraktbolag PostNord
Vid genomförande av köp, delas information med vårt fraktbolag PostNord. De uppgifter som delas är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer.

Informationen sparas för att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal.

10. Ändring av integritetspolicy

Frameson har rätt att ändra och uppdatera Integritetspolicyn löpande. Senast uppdaterad version finns tillgänglig på vår hemsida.

 

 

Senast uppdaterad: 2024-01-01

Sök